Bez kvalitní, a hlavně včasně uzavřené servisní smlouvy se žádný objednatel neobejde. Podmínky a uzavření servisní smlouvy je vhodné řešit již při zahájení vývoje software objednatelem. Důležité je např. nastavení řešení incidentů, stanovení reakční doby dodavatele, a také stanovení sankcí za nedodržení. Zajištění dlouhodobé trvalé podpory objednaného software je zárukou funkčnosti software, na kterém objednatel staví např. svůj obchodní model nebo interní činnosti. Dodavatel pak považuje dlouhodobou podporu vyvinutého produktu za ideální finanční zajištění své další činnosti. V tomto směru vám rádi pomůžeme už na začátku definovat cíle a nástrahy v oblasti údržby a podpory software.
Nenašli jste, co jste hledali?
Rozumíme tomu, že hledání právních informací a služeb může být někdy složité a komplikované. Pokud jste nenalezli požadované informace na naší stránce, nebo máte specifické dotazy, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu pro vás a rádi vám pomůžeme.